Ti piacerebbe lavorare in un’azienda che offre servizi di qualità e investe nel benessere dei propri collaboratori? Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico, creativo e con opportunità di formazione? Ti piacerebbe sviluppare le tue competenze e crescere professionalmente? Siamo Markas, azienda familiare con più di 12.000 collaboratori, operante a livello internazionale nel mondo dei servizi integrati. **Posizione**:
Per il nostro **IT & Innovation Department** siamo alla ricerca di un/a** IT Service Desk Specialist**.** La risorsa si occuperà di: - assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti Markas;
- esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
- identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;




- identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. **Sede**:Bolzano (BZ). **Contratto**:full time, orario flessibile, smart working. **Requisiti**: - diploma a indirizzo informatico;
- maturato esperienza in ruoli simili;
- basi di networking e analisi dei dati;
- buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft, Microsoft Active Directory-Azure 365, sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication;
- buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
- capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving. **Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**: - formazione continua;
- possibilità di crescita professionale;
- palestra 24/7;
- portale di convenzioni e scontistiche;
- corsi di lingua inglese e tedesca.

📌 IT Service Desk Specialist (Bolzano)
🏢 Markas Italia
📍 Bolzano