Impresa attiva nella fornitura di prodotti per la clientela seleziona una risorsa da inserire nelle attività di supporto informativo e gestione delle richieste provenienti dai clienti. La figura segue i contatti in entrata, fornisce chiarimenti sui prodotti e sulle modalità di gestione delle richieste e contribuisce al corretto passaggio delle informazioni ai referenti interni, favorendo una comunicazione ordinata e puntuale con la clientela. Attività previste
- Gestione delle richieste di informazioni relative ai prodotti trattati dall’azienda
- Raccolta delle necessità espresse dai clienti e trasmissione delle informazioni ai reparti coinvolti
- Aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle richieste nei sistemi aziendali
- Supporto nel monitoraggio delle segnalazioni e delle pratiche informative aperte
- Collaborazione con il personale interno per assicurare continuità nella gestione delle comunicazioni con la clientela Requisiti richiesti
- Buona capacità di interazione con il cliente e chiarezza nell’esposizione delle informazioni
- Attitudine a lavorare con ordine nella gestione di richieste, contatti e dati collegati alle pratiche
- Dimestichezza con strumenti di uso quotidiano per posta elettronica, inserimento dati e consultazione informazioni
- Capacità di gestire attività distribuite nell’arco della giornata mantenendo precisione e continuità
- Predisposizione al confronto con più referenti interni e alla gestione coordinata delle richieste Offerta
- Inserimento iniziale con tempo determinato di 3 mesi
- Attività distribuite su orario pieno nella fascia 09:00-13:00 / 14:00-18:00 Sede di lavoro: Vicenza
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