Nel nostro team cerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti nel comparto automotive. Offriamo un inserimento rapido: gestirai richieste tecniche e post‑vendita legate a officina, ricambi e garanzie. Ti occuperai di ticket e chiamate inbound su gestionale (preferibile esperienza con DMS tipo Zucchetti Infinity o TeamSystem) e di follow‑up fino a chiusura pratica. Offerta e benefit: - tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo su processi officina e cataloghi ricambi OE/Aftermarket
- Orario flessibile nella fascia 8:30‑18:30, rotazione su brevi turni
- Welfare aziendale
- Retribuzione 1.400‑1.700 € lordi mensili da CCNL Commercio Requisiti: - diploma tecnico o equivalente; gradita base di meccanica auto
- familiarità con strumenti digitali e CRM; uso Excel per report semplici
- capacità di ascolto, chiarezza al telefono e gestione priorità
- esperienza, anche breve, in customer service o accettazione officina
- disponibilità a gestire picchi stagionali e richieste urgenti Sarai il collegamento tra cliente, magazzino ricambi e officina: verificherai codici (VIN, cross reference), programmerai richiami e aggiornerai lo stato intervento con tempistiche realistiche. Insieme costruiremo un servizio puntuale, misurato su SLA giornalieri e qualità della risposta. L’estate porta più richieste: ci serve una persona pratica, affidabile, veloce. Sede di lavoro: Cremona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.