**Macmark**, azienda leader nei servizi di Customer Management e Business Process Outsourcing, in resistente crescita a livello nazionale, seleziona operatori call center customer experience & customer care per ampliamento organico presso la sede di Rende (CS). Collaboriamo con importanti brand nazionali e internazionali, operando in ambito **customer care ed experience, consulenza clienti e gestione opportunità business su servizi premium**. Stiamo selezionando figure da inserire nel nostro **Business Advisor Desk**, un team dedicato alla gestione della prima fase di contatto con clienti business e consumer.
- Il ruolo NON è telemarketing aggressivo
- NON è vendita porta a porta
- NON è assistenza passiva È un’attività consulenziale, dinamica e fortemente orientata alla qualità Cosa farai
- Gestirai il primo contatto con clienti (business e consumer)
- Comprenderai esigenze e bisogni
- Presenterai in modo chiaro servizi e soluzioni
- Qualificherai opportunità commerciali
- Indirizzerai il cliente verso il reparto specialistico interno
- Aggiornerai il sistema gestionale CRM **I team in cui potrai essere inserito** In base alle tue caratteristiche e al percorso di formazione, potrai lavorare in uno dei seguenti ambiti: - **Customer Care** (assistenza clienti - energia, fotovoltaico)
- **Customer Experience - Financial Services**: - **Business Advisor B2B** (presa appuntamenti e gestione clienti)




- **Inbound / Outbound Sales** (luce, gas, telefonia, assicurazioni)
- **Settore Alimentare** (assistenza e consulenza clienti)
- **Luxury Beauty** (consulenza cosmetica esclusiva) **Chi cerchiamo**
- Persone con **ottime capacità comunicative**: - Attitudine al dialogo e all’ascolto
- Mentalità positiva e orientata agli obiettivi
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e affidabilità Esperienza nel settore è un plus, ma non obbligatoria **Cosa offriamo**
- **Contratto a tempo indeterminato**: - **Retribuzione fissa oraria garantita da CCNL + quota integrativa aziendale**: - Compenso **sempre garantito**, indipendentemente dai risultati
- **Pagamenti puntuali e anticipati**: - **Incentivi e premi mensili** su performance individuali e di team
- Percorsi di **formazione, coaching e crescita interna**: - Ambiente **dinamico, meritocratico e inclusivo** **Requisiti fondamentali**
- Disponibilità a lavorare **in sede a Rende (OBBLIGATORIA)**: - Disponibilità immediata o entro 7 giorni
- Buona conoscenza della lingua italiana
- Stabilità contrattuale reale
- Possibilità di crescita interna
- Lavoro strutturato e organizzato
- Contesto professionale affidabile e in espansione Retribuzione: €800,00 - €1.867,69 al mese Benefit: - Parcheggio libero Sede di lavoro: Di persona

📌 Business Advisor Operatore Customer Experience - Assunzione Tempo Indeterminato (Rende)
🏢 MACMARK
📍 Rende