Il gruppo Gitav, per l'ampliamento dell’organico delle sue strutture in provincia di Grosseto sotto il brand **The Caesars by Gitav**, è alla ricerca di un/a **Addetto/a al Ricevimento turnante per la stagione estiva**. **Il Ruolo e le Principali Responsabilità** La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede: - **Accoglienza e Front Office**: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.
- **Gestione Camere e Prenotazioni**: Gestione delle prenotazioni e assegnazione strategica delle camere (VIP, clienti abituali, nuovi clienti) collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.
- **Guest Relations**: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.
- **Concierge e Info Point**: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti dell'hotel, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, musei, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).
- **Sales & Up-selling**: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade,



servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.
- **Flessibilità**: Disponibilità a lavorare su turni diurni e, occasionalmente, su turni notturni. **Competenze Richieste** Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: - Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
- Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
- Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
- Gradita la conoscenza del gestionale alberghiero Scrigno. **Cosa Offriamo** Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione: - **Contratto**: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi, volto alla stabilizzazione.
- **Sviluppo**: Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della società.
- **Clima Aziendale**: Un atmosfera di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.
- **Benefit**: Inserimento nel programma di Welfare aziendale. **Sede di lavoro**: Strutture situate in provincia di Grosseto (area di Albinia e dintorni).

📌 Gruppo Gitav-addetta/o Al Ricevimento- The Caesars By Gitav (Gr) (Albinia)
🏢 GITAV
📍 Albinia