Per potenziare l'attività di customer service in provincia di Modena, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti inbound. L'azienda gestisce servizi di supporto tecnico e commerciale rivolti a clienti retail attraverso canali telefonici e chat. Requisiti * esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze nel ruolo * ottima padronanza della lingua italiana parlata e scritta * capacità di gestione chiamate in entrata e orientamento alla soluzione * buona dimestichezza con strumenti CRM o pacchetti office Mansioni principali * gestione delle richieste clienti in ingresso via telefono e chat con presa in carico e chiusura pratica * registrazione delle segnalazioni su CRM e aggiornamento scadenzari clienti * escalation tecnica ai referenti interni e follow-up fino alla risoluzione * partecipazione a brevi sessioni di formazione e aggiornamento su prodotti e procedure Offerta e benefit * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile Tempo indeterminato. Sede di lavoro: Modena #J-*****-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.