Experteer Overview In questa posizione, agirai come referente tecnico per i prodotti rientrati, gestendo l'intero ciclo RMA e fornendo supporto interno. Collaborerai con Service Manager, Quality e HQ per decisioni su accrediti, sostituzioni e casi complessi, oltre a curare attività formative e dimostrative. Avrai responsabilità pratiche su diagnostica, documentazione e training, contribuendo al miglioramento del prodotto in un contesto tecnico avanzato. Retribuzione / Benefits * Gestire l'intero processo RMA dalla verifica tecnica alla redazione dei report * Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice * Aggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali * Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni * Collaborare con l'HQ per casi complessi ed escalation tecniche * Curare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi,



inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti * Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione * Supportare la manutenzione tecnica della sede e l'allestimento di eventi, workshop e open days * Programmare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative Responsabilità * Conoscenza approfondita dei prodotti automatici * Capacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware * Conoscenza base delle normative EN (es. EN *****, EN *****) * Buone capacità organizzative e di gestione documentale * Ottima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ * Conoscenza della lingua inglese (B2) #J-*****-Ljbffr

📌 After Sales Technical (Elettrico/Elettronico) (Vimercate)
🏢 Experteer Italy
📍 Vimercate