Addetto/a comunicazione curerà la produzione di contenuti informativi e la diffusione delle comunicazioni rivolte agli utenti. Il contesto è un servizio di assistenza telefonica e digitale destinato a clientela privata e imprese, con interlocuzione quotidiana tra area comunicazione e operatori del call center.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo
• buona capacità di scrittura in italiano e chiarezza espositiva
• dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti digitali
• precisione, autonomia e predisposizione alla collaborazione con i team operativi
Mansioni:
La risorsa preparerà testi brevi per messaggi agli utenti, schede informative e aggiornamenti destinati agli operatori, verificando che le indicazioni siano coerenti con le procedure in uso. Durante i mesi estivi seguirà anche l'aggiornamento dei materiali necessari a gestire sostituzioni ferie e una maggiore intensità dei turnazioni.




• revisione di circa 20 schede FAQ al mese e controllo delle versioni pubblicate
• aggiornamento degli script utilizzati dagli operatori per le chiamate informative
• raccolta delle domande ricorrenti e predisposizione di risposte chiare per i diversi canali
• compilazione di un report settimanale in Excel su richieste ricevute e contenuti aggiornati
• confronto con il coordinamento del call center prima della diffusione di nuove comunicazioni
Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne
• Buoni pasto
• Orario flessibile nella fascia diurna
• disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Viterbo

📌 Addetto/A Comunicazione Per Assistenza Clienti (Viterbo)
🏢 Dreamgirls
📍 Viterbo