h3Permanent Advisor Milano @AliProfessional /h3pstrongAli Professional ricerca /strong per una azienda leader italiana nel settore della produzione e progettazione di macchine del caffè e distributori di snack e bevande operante su Varese, la figura di: /ppLa risorsa, inserita all'interno del Team Customer Service, avrà contatti e relazioni professionali con il dipartimento RD, al fine di fornire assistenza ai clienti per massimizzare la customer satisfaction.
/ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliCoordinare e gestire l'operato del team customer service /liliGestire e mediare eventuali conflitti interni /liliFornire assistenza ai clienti anche in via telefonica /liliFornire supporto tecnico per i prodotti /liliRisolvere e diagnosticare problemi, ricercare soluzioni, applicare metodi ed eseguire test per garantire che problemi specifici siano stati risolti /liliDiscutere i problemi con i clienti, eseguire test diagnostici su apparecchiature o sistemi informatici /liliEseguire la manutenzione preventiva /liliPrevenire i problemi visitando i siti dei clienti ed eseguendo aggiornamenti,



test e diagnostica per evitare tempi di inattività derivanti da problemi del prodotto /liliGenerare rapporti circa i problemi che si sono verificati e le relative soluzioni /liliVendere e rinnovare contratti di servizio /liliDiscutere i contratti di servizio con i clienti /liliLaurea triennale o specialistica in Ingegneria Meccanica.
/liliEsperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Senior Customer Service Engineer.
/liliBuona conoscenza dell'Inglese (livello B2).
/liliCapacità di pianificazione e organizzazione, orientamento agli obiettivi, problem solving e lavoro in team.
/liliOrientamento al cliente /liliOttime doti comunicative e di mediazione /li /ulpstrongOfferta Contrattuale: /strong /pulliContratto di lavoro e pacchetto retributivo vantaggioso, in linea con l'esperienza e le competenze del candidato.
/liliFormazione continua e opportunità di sviluppo delle competenze.
/li /ulpSede di lavoro: Caronno Pertusella (VA) /ppGornate-Olona, Lombardy, Italy 1 week ago /ppBusto Arsizio, Lombardy, Italy 8 hours ago /ppBusto Arsizio, Lombardy, Italy 6 days ago /ppLonate Pozzolo, Lombardy, Italy 1 week ago /p #J-*****-Ljbffr

📌 Senior Customer Service Engineer (Varese)
🏢 ALI professional
📍 Varese