pb Schneider Electric /b come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.
Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento.
La b Sostenibilità /b è al centro della nostra strategia.
L'ambiente, l'etica, la responsabilità e l'impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.
p Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi.
In bocca al lupo!
brp Attualmente stiamo cercando un/una b Customer Success Manager - Digital Building /b .
/p pb What will you do?
/b /pulli Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
/lili Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
/lili Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
/lili Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
/lili Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
/lili Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics /lili Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
/lili Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
/lili Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti.




/lili Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
/lili Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
/lili Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.
/li /ul pb What qualifications will make you successful?
/b /pulli Laurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico /lili Pregressa esperienza in mansioni analoghe /lili Buona conoscenza dell'inglese /lili Proattività e dinamicità /lili Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni.
/lili Approccio Customer oriented.
/lili Preferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici /lili Preferibile conoscenza sull'uso dei sistemi BMS /lili Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge.
/li /ul pb Cosa Offre Schneider Electric?
xrdbqlu /b /pulli Contratto stabile e opportunità di carriera; /lili Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; /lili Occasione di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; /lili Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; /lili Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; /lili Programma Global Family Leave; /lili Piani di azionariato; /lili Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; /lili Assicurazione sanitaria /li /ul p Sede di lavoro: b Milano /b/b Stezzano (BG) /b /p p La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. ******.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) ******** e dal Codice Privacy.
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📌 Customer Project Manager (Milano)
🏢 Schneider Electric
📍 Milano