Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeQuality and Retail SupportLa risorsa sara inserita nel team Dealer Channel del dipartimento marketing e supportera il monitoraggio e lo steering interno sullo stato dei principali KPI.Si occupera di attivare le azioni correttive necessarie a piu livelli per migliorare la Customer Experience lungo tutto il Customer Journey.
Le principali mansioni saranno: Analisi e reportistica delle performance qualitative dei Partner (KPIs di soddisfazione Cliente, KPI di Bonus, KPI legati all'utilizzo dei tool di gestione del Customer Journey).
Monitoraggio del raggiungimento dei target dei Partner.
Supportare l'utilizzo e l'implementazione di tool di gestione del Customer Journey nella rete di Partner.




Supportare la definizione di linee guida e iniziative informative a supporto della rete di Partner.
Interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni per il corretto svolgimento delle attivita legate ad aspetti qualitativi del Customer Journey.Requisiti Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria.
Esperienza di almeno 1 anno nell'analisi dei dati.
Preferibile conoscenza del settore automotive e delle dinamiche Retail del settore.
Ottima padronanza degli strumenti del pacchetto office.
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato).
Tipologia di inserimentoContratto in somministrazione a tempo indeterminato, RAL 30K.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Tempo pieno

📌 Quality And Retail Support - €30.000 All'Anno (Milano)
🏢 Adecco Italia
📍 Milano