ppAdecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
/ph3Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale /h3pInserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.
/pulliEmettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; /liliFornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; /liliGestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); /liliGestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; /liliGarantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
/li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliDiploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
/liliAlmeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
/liliOttime capacità relazionali e forte orientamento al cliente.




/liliEccellenti capacità organizzative e comunicative.
/liliOttima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea.
/liliBuona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.).
/liliBuona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
/li /ulh3Lingue richieste /h3ulliItaliano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue).
/liliConoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.
/li /ulh3Cosa si offre /h3ulliInquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
/liliTempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.
/liliLa RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui.
/liliBiglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari.
/liliAdesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda.
/liliCopertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive.
/liliPercorsi di formazione continua, anche a livello internazionale.
/liliUn atmosfera di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.
/li /ulh3Sede di lavoro /h3pMilano (zona Duomo) /ph3Orario di lavoro /h3pDal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 /ph3Informativa privacy /h3pI candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
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📌 Addetto/A Alla Biglietteria - Back Office Commerciale (Montà)
🏢 Adecco Italia
📍 Montà