Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Service Manager.
La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo.Responsabilità principali:Governance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogati; Monitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattuali; Analisi delle rootcause(RCA) e definizione di azioni correttive; Risoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della rete; Produzione di reportistica periodica; Requisiti principali:Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; Gradita la certifica ITIL; Esperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident,



Change e SLA.Requisiti graditi:attitudine alla buona comunicazione e alla cooperazionecapacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholdercapacità di problem solvingModalità Operativa:Le attività verranno svolta in modalità ibrida, presso la sede del cliente a Roma.Compensation & Agevolazioni :La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidatoRAL ************)+ buoni pastoIter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e ******.Aubay – Ahead of innovation

📌 Service Manager - €32.000 - €35.000 All'Anno (Lazio)
🏢 Aubay .
📍 Lazio