Siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist da inserire nel nostro team di 4 persone che gestisce le operazioni internazionali in Francia, Germania, Italia e Paesi Bassi.In questo ruolo garantirai il massimo livello di qualità del servizio e di performance operativa per i nostri clienti, riportando direttamente all'Operations Supervisor.Sarai il punto di riferimento per l'esecuzione delle missioni in tempo reale, e un pilastro fondamentale per la nostra community di driver partner.Le principali mansioni sono: Gestione operativa quotidiana: gestione delle operazioni giornaliere per diversi partner chiave di car sharing, monitorando le missioni in corso e risolvendo eventuali criticità per garantire il completamento tempestivo di ogni incarico.Gestione della communityCoordinamento clienti e assegnazione missioniMonitoraggio in tempo reale: tracciamento delle missioni in tempo reale per assicurare che vengano correttamente inviate e assegnate ai driver.Miglioramento dei processi:
proposta di soluzioni alternative e miglioramenti di processo per ridurre e risolvere le problematiche operative.Analisi dei bisogni e reporting: condivisione di feedback e insight basati sui dati con il team Driver AcquisitionPrerequisitiProblem solving e organizzazioneAgilità: dinamismoResilienza e gestione dello stressSpiccate doti relazionali e comunicativeCompetenze linguistiche avanzate: ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese.Minimo 6 mesi di esperienza RETRIBUZIONE: ****** + buoni pasto da 8 euroGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
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