Adecco Italia S.p.A. - Divisione Permanent Consulting ricerca una figura di Tecnico Assistenza Post Vendita La risorsa entrerà a far parte del team Service e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico ai clienti, garantendo un'assistenza qualificata sui prodotti e contribuendo al miglioramento continuo della documentazione tecnica aziendale. Principali responsabilità * Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti. * Fornire supporto tecnico da remoto relativamente a installazioni, configurazioni, manutenzioni e risoluzione di malfunzionamenti. * Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche su prodotti e sistemi installati. * Supportare i clienti nella gestione della ricambistica e delle richieste post-vendita. * Effettuare occasionali trasferte presso clienti in Italia e all'estero. * Collaborare con i reparti tecnici interni per la gestione delle problematiche più complesse. * Redigere, aggiornare e migliorare manuali tecnici, guide di installazione e documentazione di supporto. * Curare l'impaginazione e la realizzazione grafica della documentazione tecnica aziendale, garantendo qualità, chiarezza e conformità agli standard aziendali.



Requisiti richiesti * Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica post-vendita o supporto tecnico. * Diploma ad indirizzo tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Automazione Industriale o discipline affini). * Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. * Familiarità con strumenti informatici e software di assistenza da remoto. * Esperienza nella redazione e gestione della manualistica tecnica. * Buona conoscenza della suite Adobe Creative Cloud, in particolare Adobe InDesign, Illustrator e Acrobat Pro; preferibile conoscenza di un software CAD per l'integrazione di disegni tecnici nella documentazione. * Disponibilità a trasferte (solo occasionali) in Italia e all'estero. * Preferibile provenienza dal settore automazione industriale, elettronica o elettrotecnica. Cosa offre l'azienda * Inserimento in una realtà solida, innovativa e in continua crescita, ambiente di lavoro cooperativo e dinamico; * Concrete opportunità di formazione e sviluppo professionale; * Assunzione diretta a tempo indeterminato, Ral €35.000 - €40.000, ccnl metalmeccanici industria - livello C3-B1- impiegato.

📌 Tecnico assistenza clienti (Roma)
🏢 Adecco Italia
📍 Roma