p In b Moltiply /b affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre ***** professionisti in Italia e nel mondo.
p La nostra missione è aiutare le aziende a b moltiplicare /b il proprio valore, ridisegnando e b semplificando /b modelli operativi per portare b innovazione /b : dall'automazione intelligente al customer care evoluto.
/pp Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: b Simplify.
Innovate.
Moltiply.
/b /pp Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
brpb Posizione /b /pp Entrerai a far parte del b team Help Desk IT /b , supportando gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale.
/p pb Cosa farai /b /pulli Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo richieste e segnalazioni tramite ticket, telefono o email /lili Identificherai e risolverai problematiche hardware, software e di connettività, oppure le indirizzerai ai team di competenza /lili Configurerai e preparerai postazioni di lavoro, PC, dispositivi mobili e periferiche /lili Supporterai le attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di sistemi operativi e applicazioni aziendali /lili Monitorerai e gestirai il corretto funzionamento degli strumenti e delle dotazioni IT aziendali /lili Aggiornerai la documentazione tecnica e contribuirai alla creazione di guide e procedure operative /lili Collaborerai con il team IT per garantire un servizio efficiente e un miglioramento continuo dei processi di supporto /lili Contribuirai a garantire un'esperienza positiva agli utenti, assicurando tempestività, disponibilità e qualità nell'assistenza /li /ul pb Requisiti /b /pulli Diploma tecnico /lili Interesse per il supporto IT e le tecnologie informatiche (eventuale esperienza, anche tramite stage o tirocini,



in ruoli di Help Desk costituisce un plus) /lili Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft 365 /lili Familiarità con hardware, reti locali (LAN), configurazione di periferiche e strumenti di ticketing /lili Buone capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team /lili Precisione, proattività e voglia di apprendere /li /ulp Altre informazioni /pp Entrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel settore.
Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale.
/p pb Processo di selezione e offerta /b /pp Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un'esperienza chiara e costruttiva a chi si candida.
Prevede tre fasi principali: /pullib Colloquio HR /b , per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative /lilib Colloquio tecnico /b , in cui valuteremo insieme le tue competenze /lilib Offerta /b , se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita /li /ul p Inquadramento: V livello – CCNL Terziario Confcommercio.
La compensation sarà definita in fase di selezione in conformità delle tabelle retributive del CCNL e in funzione dell'esperienza, delle competenze e delle responsabilità, inclusa l'eventuale definizione di componenti variabili e/o benefit accessori.
/p p La sede di b lavoro /b è Faenza e non è raggiungibile con i mezzi pubblici.
xrdbqlu /p p La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, credo religioso e appartenenza a categorie protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari occasione e non discriminazione (ai sensi delle Leggi n. ****** e n. ****** e del D. Lgs. ******* in attuazione della Direttiva EU ********).
La ricerca è finalizzata all'inserimento in una società partecipata da Moltiply Group.
Per maggiori dettagli sulle tipologie di partecipazione, è possibile consultare la struttura del Gruppo al seguente link: /p /p /p

📌 Junior Help Desk (Emilia-Romagna)
🏢 Moltiply Group
📍 Emilia-Romagna