MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un/una CALL CENTER la risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività: * ricezione delle chiamate dei clienti * ricezione delle chiamate relative a reclami dei clienti * effettuazione di chiamate outbound quando la gestione della pratica lo richiede * gestione e risoluzione delle segnalazioni * negoziazione di accordi di pagamento, rifinanziamenti o altre alternative secondo le politiche interne * gestione la piattaforma di gestione di comunicazione digitale (impostazione, avvio, gestione e monitoraggio delle campagne di invio e-mail, sms, whatsapp) * gestire eventuali corrispondenze cartacee ricevute (apertura, lettura, upload nel sistema e azioni conseguenti) * gestire le richieste delle mandanti e monitoraggio del rispetto degli SLA/KPI Requisiti:



* diploma (se con esperienza nel ruolo) o laurea in Economia o Giurisprudenza * conoscenza della lingua inglese (livello B2) per la gestione di portafogli internazionali * competenze informatiche nell’utilizzo del pacchetto office * esperienza pregressa nel ruolo, anche breve Luogo di lavoro: Bari Inquadramento: contratto iniziale di collaborazione per 4 mesi e successivo inserimento a tempo indeterminato al VI livello del CCNL commercio. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dellart. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

📌 Call center (Bari)
🏢 Maw - Menwork
📍 Bari