Stiamo cercando un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un team dedicato al supporto della clientela nel settore customer service.
La figura gestirà richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, con attenzione alla qualità del contatto e alla chiarezza delle informazioni fornite.
Nel dettaglio, la risorsa si occuperà di: - risposta alle chiamate in ingresso e gestione delle richieste informative dei clienti - utilizzo di gestionale CRM aziendale per registrare le segnalazioni e aggiornare le anagrafiche - verifica dei dati forniti dal cliente e compilazione delle schermate operative - inoltro delle pratiche ai reparti interni competenti, con monitoraggio degli stati - richiamata programmata dei clienti per aggiornamenti o chiarimenti, quando necessario - collaborazione con il team per la gestione di picchi di chiamate e attività straordinarie Requisiti:



- diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office (in particolare Excel) - attitudine al lavoro in team e alla gestione di più richieste in parallelo - disponibilità entro 30 giorni - posizioni aperte anche a profili alla prima esperienza nel settore Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - affiancamento iniziale strutturato e Formazione continua su prodotti e procedure - Buoni pasto giornalieri - Bonus su obiettivi collegati a qualità del servizio e risultati di team - ambiente di lavoro collaborativo con strumenti digitali aggiornati Tempo determinato 12 mesi, tempo pieno.
Sede di lavoro: Schio

📌 Addetto/A Relazioni Clienti (Bisuschio)
🏢 Par
📍 Bisuschio