ppUnisciti a noi come Help Desk Specialist !
/p pSede: Milano/Caserta/Bologna/Empoli /p pContratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIO /p pRetribuzione: /p h3Welfare /h3 pBuoni pasto: 8€ /p pSmart Working: Ibrido /p pL'offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. *****.
/p h3Chi siamo /h3 pVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre ***** persone in 16 Paesi.
/p pDal **** siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, partecipativo e attento alle diversità.
/p pPromuoviamo una cultura basata su pari opportunità, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l'inclusione come leva fondamentale per l'innovazione e la crescita.
/p pSe stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l'annuncio giusto!
/p h3Chi stiamo cercando?
/h3 pPer le nostre sedi di bMilano, Caserta, Bologna, Empoli /b siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Help Desk Specialist, appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge *****.
/p pL'inserimento avverrà all'interno di un team strutturato, in un contesto che promuove collaborazione, supporto e sviluppo delle competenze.
/p h3Cosa farai?
/h3 pLa persona selezionata verrà inserita nel team di supporto Microsoft Dynamics 365 Business Central occupandosi della gestione ticket (Help Desk) e di attività di manutenzione e piccola evolutiva sui sistemi dei clienti (Application Management Services - AMS).
/p pEntrerai a far parte di team dinamici e interdisciplinari, occupandoti di:



/p ul liGestione e risoluzione dei ticket di assistenza funzionale su Business Central, nel rispetto degli SLA.
/li liSupporto agli utenti su moduli Finance, Logistica, Acquisti/Vendite, Magazzino e Produzione.
/li liConfigurazione, piccole personalizzazioni e test funzionali nell'ambito dei contratti AMS.
/li liSupporto agli aggiornamenti di piattaforma e formazione agli utenti chiave dei clienti.
/li /ul h3Caratteristiche e requisiti richiesti /h3 ul liAppartenenza alle categorie protette (L. *****) /li liConoscenza funzionale di Microsoft Dynamics 365 Business Central (o NAV) su almeno un'area di processo /li liBuona comprensione dei processi amministrativi/logistici aziendali /li liAttitudine al problem solving e forte orientamento al cliente /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liGradita, ma non indispensabile, esperienza pregressa in ruoli di assistenza o consulenza ERP /li liEsperienza nel ruolo di almeno 3 anni /li /ul h3Cosa troverai da noi /h3 h3Organizzazione aperta e responsabilità distribuite /h3 pIn Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali.
Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa,



dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
/p pÈ un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.
/p pSe cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
/p h3Innovazione /h3 pIdee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
/p h3Crescita e formazione /h3 pPotrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai.
/p pTroverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te.
/p h3Inclusione /h3 pCrediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore.
La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità.
In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo.
Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.
/p pParità di accesso e accomodamenti: Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.
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📌 Help Desk Specialist (Categorie Protette) (Empoli)
🏢 Var Group
📍 Empoli