Per un'azienda di distribuzione con sede a Grosseto, circa 45 dipendenti, operativa su clientela B2B nel centro Italia, si ricerca un/a Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer service.
Il ruolo prevede la gestione diretta dei reclami, dall'apertura pratica alla risoluzione finale: analisi della segnalazione, contatto con il cliente, coordinamento interno con magazzino e trasporti per verificare la causa del disservizio, registrazione esito su gestionale aziendale.
Si offre: - tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Trasporti e Logistica) - Formazione continua sulle procedure interne e strumenti CRM - Buoni pasto - inserimento previsto entro inizio luglio Requisiti: - buona capacità di comunicazione scritta e verbale con clienti e fornitori - dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali) - precisione nella gestione documentale e rispetto delle scadenze - disponibilità a lavorare in sede, nessuna trasferta richiesta Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/A Reclami Per Distribuzione Commerciale (Grosseto)
🏢 ADRO
📍 Grosseto