pb Chi siamo /bp Siamo una realtà aziendale strutturata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio.
Cerchiamo una persona affidabile, motivata e con forte orientamento al supporto degli utenti.
/pp Per il potenziamento dell'area Information Technology ricerchiamo un/una b Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello.
/b La figura sarà inserita all'interno del team IT e avrà il compito di supportare quotidianamente gli utenti aziendali nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo elevati standard di servizio e professionalità.
/pp Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso.
Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
brpb Principali Responsabilità /b /ppb Supporto utenti /b /pulli Assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali.
/lili Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
/lili Supporto operativo su sistemi Microsoft Windows e applicativi Microsoft 365.
/lili Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
/lili Gestione e troubleshooting di stampanti, device mobili, sistemi di videoconferenza e periferiche.
/li /ul pb Gestione Device e Microsoft 365 /b /pulli Preparazione, configurazione e assegnazione di PC Windows e dispositivi Apple (iPhone/iPad).
/lili Gestione utenti e gruppi tramite tenant Microsoft 365.
/lili Enrollment e registrazione di dispositivi aziendali.
/lili Configurazione account, posta elettronica e accessi ai servizi cloud.
/lili Supporto alle attività di gestione inventario asset IT.




/li /ul pb Asset Management e Logistica IT /b /pulli Ricezione del materiale informatico in ingresso.
/lili Verifica, catalogazione e registrazione degli apparati nei sistemi gestionali aziendali.
/lili Aggiornamento dell'inventario hardware e software.
/lili Gestione magazzino IT e monitoraggio delle scorte.
/li /ul pb Sistemi Multimediali /b /pulli Gestione e aggiornamento dei contenuti multimediali distribuiti su: /lili Totem informativi; /lili Sistemi infotainment; /lili Monitor e display aziendali.
/li /ul pb Documentazione e Reporting /b /pulli Redazione e aggiornamento di procedure operative e manuali utente.
/lili Produzione di report e rendicontazioni mensili sulle attività svolte.
/lili Supporto nella definizione di processi e best practice IT.
/li /ul pb Requisiti Richiesti /b /p pb Esperienza /b /pulli Almeno b4 anni di esperienza /b nel ruolo di Help Desk / IT Support Specialist.
/lili Esperienza concreta nell'assistenza diretta agli utenti aziendali.
/li /ul pb Competenze Tecniche /b /pulli Ottima conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows.
/lili Conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365: /lili Exchange Online /lili Teams /lili SharePoint /lili Entra ID / Azure AD /lili Intune (gradito) /lili Configurazione e gestione di smartphone Apple (iPhone/iPad).
/lili Conoscenza delle attività di inventory e asset management.
/lili Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota.




/lili Buona conoscenza delle reti LAN, Wi-Fi e delle principali periferiche informatiche.
/li /ul pb Soft Skills /b /pulli Ottimo standing professionale.
/lili Educazione, cortesia e orientamento al servizio.
/lili Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con utenti di ogni livello aziendale.
/lili Precisione, ordine e capacità organizzativa.
/lili Attitudine al problem solving.
/lili Capacità di lavorare in team.
/lili Riservatezza nella gestione delle informazioni aziendali.
/li /ulpb Titolo di Studio /b /pulli Diploma ad indirizzo informatico o equivalente.
/lili Laurea in discipline informatiche costituisce titolo preferenziale.
/li /ul pb Cosa Offriamo /b /pulli Inserimento in un contesto aziendale strutturato e formale.
/lili Possibilità di crescita competente all'interno del dipartimento IT.
/lili Formazione continua su tecnologie Microsoft e processi aziendali.
/lili Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
/li /ul pb Sede di lavoro: /b Milano (no smartworking) /p pb RAL indicativa: /b /pulli€****** – €****** per un profilo con 4-6 anni di esperienza.
/lili Fino a €****** per candidati con elevata autonomia nella gestione di Microsoft 365, Intune e asset management.
/li /ul p La fascia retributiva indicata è da considerarsi orientativa e potrà essere valutata in funzione dell'esperienza, delle competenze tecniche e del livello di autonomia del candidato.
xrdbqlu /p p La ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere; a parità di competenze sarà gradita la candidatura femminile al fine di favorire una maggiore diversità nel team.
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📌 Tecnico Help Desk 1° E 2° Livello (Milano)
🏢 Gruppo GKSD
📍 Milano