Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un Incident Manager, figura responsabile del corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto.
Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e in forte crescita nel settore dei servizi IT e dell'innovazione tecnologica.Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato, RAL di circa ******€, in base all'esperienza del candidatoOrario di lavoro: Full time da lunedì a venerdì con orari standard (9:*******:00)Benefit: Politica di benefit strutturata e crescita professionaleSede di lavoro: Bologna o EmpoliGrazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, avrai la responsabilità di indirizzare i ticket ai team competenti o di respingerli qualora risultino fuori perimetro.
In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, ti occuperai di attivare escalation e organizzare war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile.Cosa vorremmo trovare in te?




Monitoraggio del lavoro tramite i KPI assegnati al teamGradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componetistica HW, gestione file server, O365Conscenza di Power AutomateConoscenza base di Networking e sistemi Operativi MacOs e LinuxBuona conoscenza della lingua ingleseDiploma Tecnico o Laurea a indirizzo InformaticoCapacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnatiAffidabilità e proattivitàAtteggiamento positivo e partecipativo con il resto del teamCuriosità e spirito di intraprendenzaSe pensi che questa sia l'opportunità giusta per te, candidati subito.Jobtech è un'Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi.
Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo, a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.
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📌 Incident Manager - €32.000 All'Anno (Bologna)
🏢 Jobtech
📍 Bologna