Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore.
Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.
Chi ricerchiamo
Ricerchiamo un*Senior Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale, concomprovata esperienzasu progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.
Il ruolo richiedeseniority reale, capacità consulenziale e dominio completo dei processi di business.
La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:
Comunicazione diretta con stakeholder business
Raccolta e formalizzazione requisiti
Disegno end-to-end dei processi
Modellazione dati e definizione integrazioni
È richiesta esperienza concreta suSales Cloud, Service Cloud e (nice-to-have) Field Service, con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.
Requisiti obbligatori (hard skill)
Processi e Business
Disegno e organizzazione completa delprocesso di vendita
Modellazione e ottimizzazione deiprocessi di assistenza post-vendita
Esperienza concreta suField Service
Comprovata esperienza sull'interoprocesso di Service
Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente
Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche
Ottima conoscenza dellagerarchia dati Salesforce
Modellazione dati avanzata
Gestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)
Ruoli, profili, condivisione e governance dei dati
Industry knowledge e data modeling
Integrazione Sistemi
Esperienza concreta suintegrazione tra sistemi
Capacità di definire e realizzaremapping di integrazione
Disegno architetturale dei flussi applicativi
Capacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppo
Esperienza suLoyalty Programs
Minima esperienza suRevenue Cloud, Data Cloud, Agentforce(con possibilità di crescita tramite training on the job) xysqume
Autorevolezza e maturità consulenziale
Capacità di guidare workshop con il cliente
Visione sistemica e approccio strutturato
Precisione nella modellazione e documentazione
Altre informazioni
Modalità di lavoro: Ibrido – Roma (RM), 3 giorni su 5 in presenza presso cliente
Attività: Full-time
Inquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA
Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per continuare il tuo percorso di crescita con Begear!
Per candidarsi all'offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.******) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. *****) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR *******.
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