PstrongOrienta Digital /strong, divisione ICT di Orienta Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà di consulenza informatica un/una: /ppbr/ppstrongOperatore Service Desk IT L1 - Italiano e Inglese (C1) /strong /ppbr/ppLa risorsa entrerà a far parte di un team di Service Desk dedicato a un prestigioso cliente finale e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, garantendo la corretta gestione delle richieste e delle segnalazioni attraverso gli strumenti aziendali dedicati. /ppbr/ppstrongAttività principali /strong /pulliGestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, email e sistemi di ticketing. /liliApertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket di supporto. /liliSupporto agli utenti nella gestione delle utenze aziendali e degli account di posta elettronica. /liliAttività di troubleshooting di base su problematiche hardware, software e applicative. /liliEscalation delle problematiche più complesse ai team specialistici di secondo livello. /liliMonitoraggio e rispetto degli SLA previsti dal servizio. /liliSupporto agli utenti in lingua italiana e inglese. /li /ul pstrongRequisiti richiesti /strong /pulliOttima conoscenza della stronglingua italiana /strong. /liliBuona conoscenza della stronglingua inglese (livello C1) /strong. /liliPreferibile diploma tecnico o titolo equivalente.



/liliGradita conoscenza di base dei sistemi di gestione delle utenze aziendali (Active Directory, account di dominio, utenze email). /liliPreferibile esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk IT. /liliGradita conoscenza di sistemi di ticketing, quali strongServiceNow /strong o strumenti equivalenti. /liliBuone capacità di utilizzo degli strumenti informatici. /li /ul pstrongCompetenze trasversali /strong /pulliOrientamento al cliente e al problem solving. /liliOttime capacità comunicative e relazionali. /liliPrecisione e capacità organizzativa. /liliAttitudine al lavoro in team. /liliDisponibilità a lavorare su turni. /li /ul pstrongSi offre /strong /ppContratto a tempo determinato in somministrazione con concrete possibilità di proroga. /ppstrongCCNL Metalmeccanica Piccola Industria Confapi - Livello II /strong /pulliRetribuzione lorda mensile: strong€ 1.700 - € 1.800 /strong /lilistrong13ª mensilità /strong /lilistrongTicket restaurant /strong /liliPercorso di affiancamento e formazione iniziale /li /ul pstrongOrario di lavoro /strong /pp40 ore settimanali su turnazioni da 8 ore con copertura del servizio strongH24, 7 giorni su 7 /strong, secondo pianificazione aziendale. /ppbr/ppstrongLuogo di lavoro /strong /ppstrongTorino /strong /p

📌 | operatore/trice service desk - inglese c1 | 158793 | (Italia)
🏢 ORIENTA
📍 Italia