ppbAetna Group è un leader mondiale nel settore del packaging, specializzato in soluzioni di fine linea.
/b /ppImpiega oltre **** persone, tra cui più di 300 tecnici impegnati nell'assistenza post-vendita.
Il Gruppo fornisce assistenza ai clienti in oltre 130 Paesi attraverso filiali in Francia, Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Russia, Cina, Messico, Thailandia e Brasile.
/ppLa produzione del Gruppo spazia da avvolgitrici semi-automatiche con tecnologia intelligente a soluzioni automatiche innovative per il confezionamento, confezionatrici industriali e incartonatrici, pallettizzatori, navette AGV e LGV, e macchine dedicate al riciclo delle materie prime.
/ppCon oltre ******* macchine vendute e installate in tutto il mondo, Aetna Group è in grado di offrire un'ampia gamma di soluzioni e servizi per le esigenze più diverse dell'industria del packaging, un risultato raggiunto grazie all'attività svolta in 10 stabilimenti produttivi, di cui 6 nella Packaging Valley, uno in Brasile, uno negli Stati Uniti, uno in Cina e uno in Germania.
/ppHa un fatturato superiore ai 500 milioni di euro e investe ogni anno oltre il 7% delle proprie vendite in Ricerca e Sviluppo, per garantire prodotti con soluzioni tecnologiche innovative che offrano reali vantaggi ai clienti.
/ppPosizione: /ppLa figura individuata sarà responsabile dell'amministrazione e della gestione operativa della piattaforma Salesforce CRM, assicurando configurazioni ottimali e fornendo supporto di primo livello ai key-user e al CRM Manager nell'ambito dell'Application Maintenance Support (AMS).
Attività focalizzate sulla gestione della qualità dei dati, con particolare attenzione agli account condivisi tra Salesforce e SAP ERP, garantendo l'accuratezza, la coerenza e la conformità delle informazioni rispetto agli standard aziendali e normativi.
Coinvolgimento attivo nel monitoraggio delle integrazioni tra Salesforce e SAP ERP,



collaborando con il team IT SAP e fornitori esterni per l'individuazione e la risoluzione di eventuali anomalie nei flussi dati.
/ph3Principali attività: /h3ulliAmministrazione di Salesforce: gestione utenti, profili, ruoli, permessi, page layout, validation rules, workflow, report e dashboard.
/liliGestione delle richieste ricevute tramite ServiceNow, fornendo supporto AMS di primo livello e coordinando l'escalation verso i team di secondo livello e partner esterni.
/liliMonitoraggio e manutenzione della qualità dei dati in Salesforce (completezza, accuratezza, deduplicazioni, standard di formattazione).
/liliSupporto alla definizione del modello qualitativo dei dati anagrafici clienti in SAP ERP, con particolare attenzione agli account synchronizzati con Salesforce.
/liliGestione di processi di deduplicazione, normalizzazione e arricchimento dei dati (Lead, Account, Contact, Opportunity).
/liliSupporto e monitoraggio delle integrazioni tra Salesforce e SAP ERP, garantendo la corretta sincronizzazione dei dati e l'allineamento tra i sistemi.
/liliSupporto ai processi di importazione massiva dati (Excel, CSV, Data Loader, Data Import Wizard) e loro validazione.
/liliDefinizione e implementazione di regole di data Quality in collaborazione con il CRM Manager.
/liliProduzione di report e KPI sulla qualità dei dati, performance e sull'utilizzo di Salesforce.
/liliContributo al miglioramento continuo dei processi CRM, ERP e della governance dei dati.
/li /ulh3Requisiti: /h3ulliLaurea in discipline STEM, Economia o Informatica.
/liliEsperienza comprovata (min. 2–3 anni)



come Salesforce Administrator.
/liliConoscenza approfondita delle configurazioni Salesforce: utenti, profili, permessi, page layout, validation rules, report, dashboard, workflow, process builder.
/liliEsperienza nella gestione della qualità dei dati in Salesforce e in SAP ERP.
/liliFamiliarità con strumenti di ticketing ITSM (preferibilmente ServiceNow) per la gestione delle richieste AMS.
/liliCompetenze di base su integrazioni tra sistemi CRM ed ERP e capacità di monitorare i flussi di dati.
/liliConoscenza dei principi di Data Governance e delle normative sulla privacy (es. GDPR).
/liliGradita esperienza con strumenti esterni di data management (es. Ringlead, Plauti, DemandTools).
/liliDisponibilità a brevi trasferte internazionali presso le altre sedi del gruppo.
/liliOrientamento alla qualità e precisione.
/liliProblem solving e proattività.
/liliOttime capacità relazionali e comunicative.
/liliAttitudine al lavoro in team cross-funzionali (IT, Sales, Service, Marketing Finance).
/liliMentalità orientata al miglioramento continuo.
/liliConoscenza avanzata della lingua inglese (C1).
/li /ulh3Altre informazioni: /h3ulliCOSA OFFRIAMO /liliRetribuzione annua lorda (RAL) compresa tra € ****** e €******, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
/liliRistorante aziendale interno.
/liliContratto integrativo aziendale (CIA) con Premio di Risultato.
/liliFormazione continua attraverso percorsi di sviluppo professionale all'interno dell'Aetna Academy.
/liliConcrete possibilità di crescita professionale e percorsi di carriera in contesti internazionali /li /ulpEntrerai a far parte di un ambiente dinamico e orientato all'innovazione, con particolare attenzione alla valorizzazione delle persone, allo sviluppo delle competenze e al benessere dei collaboratori.
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 It Business Analyst - After Sales (Castel San Pietro Terme)
🏢 Robopac
📍 Castel San Pietro Terme