Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
- Divisione Permanent Consulting ricerca una figura diTecnico Assistenza Post VenditaLa risorsa entrerà a far parte del team Service e avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico ai clienti, garantendo un'assistenza qualificata sui prodotti e contribuendo al miglioramento continuo della documentazione tecnica aziendale.Principali responsabilitàGestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti.Fornire supporto tecnico da remoto relativamente a installazioni, configurazioni, manutenzioni e risoluzione di malfunzionamenti.Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche su prodotti e sistemi installati.Supportare i clienti nella gestione della ricambistica e delle richieste post-vendita.Effettuare occasionali trasferte presso clienti in Italia e all'estero.Collaborare con i reparti tecnici interni per la gestione delle problematiche più complesse.Redigere, aggiornare e migliorare manuali tecnici, guide di installazione e documentazione di supporto.Curare l'impaginazione e la realizzazione grafica della documentazione tecnica aziendale, garantendo qualità,
chiarezza e conformità agli standard aziendali.Requisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica post-vendita o supporto tecnico.Diploma ad indirizzo tecnico (Elettronica, Elettrotecnica, Automazione Industriale o discipline affini).Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Familiarità con strumenti informatici e software di assistenza da remoto.Esperienza nella redazione e gestione della manualistica tecnica.Buona conoscenza della suite Adobe Creative Cloud, in particolare Adobe InDesign, Illustrator e Acrobat Pro;
preferibile conoscenza di un software CAD per l'integrazione di disegni tecnici nella documentazione.Disponibilità a trasferte (solo occasionali) in Italia e all'estero.Preferibile provenienza dal settore automazione industriale, elettronica o elettrotecnica. xlwpduy Cosa offre l'aziendaInserimento in una realtà solida, innovativa e in continua crescita, ambiente di lavoro partecipativo e dinamico; Concrete opportunità di formazione e sviluppo professionale; Assunzione diretta a tempo indeterminato, Ral €35.000
- €40.000, ccnl metalmeccanici industria
- livello C3-B1- impiegato.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.