Società operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti con l'obiettivo di fornire supporto qualificato nella gestione delle utenze e nella risoluzione delle problematiche operative.
La risorsa si occuperà del contatto diretto con i clienti, garantendo chiarezza nelle comunicazioni e risolvendo situazioni che richiedono attenzione e capacità di ascolto.
Attività previste: * Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e piattaforma gestionale * Supporto informativo su contratti, bollette,



servizi e procedure amministrative * Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema CRM aziendale * Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione * Monitoraggio dello stato delle pratiche e rispetto delle tempistiche di risposta * Collaborazione con il team commerciale e operativo per garantire un'assistenza completa Requisiti richiesti: * Diploma di scuola superiore * Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) * Esperienza anche breve in ruoli di customer service o gestione clienti * Capacità comunicative chiare e orientamento al cliente * Precisione nell'inserimento dati e gestione ordinata delle richieste * Problem solving e attitudine al lavoro in team Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile: *********** € * Tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo * Orario di lavoro full-time, lunedì-venerdì 08:*****:*******:*****:30 * Formazione interna e affiancamento nelle prime settimane * Buoni pasto * Welfare aziendale Disponibilità: entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Roma.

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Energia (Lazio)
🏢 LifeEnergy
📍 Lazio