Nel settore della distribuzione energetica cerchiamo una figura che sappia mettere al centro l'ascolto del cliente e la chiarezza nelle comunicazioni.
Ti piace risolvere dubbi, costruire fiducia e seguire le persone nel loro percorso?
Questo ruolo fa per te.
La tua mission sarà supportare i clienti privati e piccole aziende nella scelta e nella gestione dei servizi energetici, diventando il loro punto di riferimento operativo.
Lavorerai in un contesto dove ogni contatto conta e le tue capacità relazionali faranno davvero la differenza.
Attività principali: * ricezione e gestione dei contatti telefonici ed email da clienti in cerca di informazioni e supporto * illustrazione delle offerte di fornitura energia e gas,



con attenzione alle esigenze specifiche * raccolta documentale e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale aziendale * coordinamento con il team interno per verifiche contrattuali e risoluzioni di anomalie * supporto post-attivazione e assistenza nelle richieste di modifica o disdetta * gestione semplice del portafoglio clienti assegnato nel territorio di Genova Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico * conoscenza base del pacchetto Office e della posta elettronica * attitudine al problem-solving e al lavoro collaborativo * disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: * contratto a tempo completo con orario full-time, lunedì-venerdì * retribuzione lorda mensile: *********** € * formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo * Buoni pasto * Welfare aziendale * Formazione continua sui servizi e sulle normative di settore Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/A Gestione Clienti Energy (Genova)
🏢 DMB
📍 Genova