Empacta ricerca per azienda cliente un/una Service Manager per assunzione diretta presso la sede di Genova.
La risorsa si occuperà del presidio operativo e del coordinamento dell'erogazione dei servizi IT, garantendo il corretto avanzamento delle attività e la continuità del servizio.Responsabilità principaliGestione dei progetti di delivery IT (pianificazione, avanzamento, criticità)Presidio dell'operatività quotidiana e coordinamento delle attivitàOperare presso il cliente come punto di contatto operativo, facendo da tramite tra il cliente e i team tecnici interniGarantire il corretto flusso delle informazioni e l'allineamento sullo stato delle attivitàCoordinamento delle risorse e dei fornitori coinvolti nel progettoSupporto alla corretta esecuzione delle attività nel rispetto di tempi, qualità e livelli di servizioProduzione di SAL, reportistica e aggiornamenti verso cliente e team internoRequisitiEsperienza di 1–3 anni in ruolo analogoConoscenza del contesto IT / servizi in ambienti complessi (infrastruttura, applicazioni,



supporto)Robusto orientamento operativo e capacità di coordinamentoFamiliarità con processi operativi IT e con i principali concetti di continuità del servizio e livelli di servizio (SLA)Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing e service managementBuona dimestichezza con strumenti di documentazione e reportisticaSoft skillsBuone capacità comunicativeBuone capacità organizzativeProattività e approccio pratico e orientato all'operativitàAttitudine al lavoro in team e alla collaborazioneSede di lavoroGenovaPrevisto smart working fino al 20% (1 giorno a settimana)Cosa si offreInserimento in un contesto strutturato e dinamicoRAL indicativa compresa tra ****** e ****** euro, coerente con una seniority junior / early mid-level, da valutare in base all'esperienzaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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📌 Service Manager - €28.000 - €33.000 All'Anno (Lazio)
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📍 Lazio