La Risorsa Umana, societ di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca IT SUPPORT APPLICATION SPECIALIST La risorsa avr un ruolo chiave nella gestione operativa dell IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.
Attivit principali - Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane - Gestire ticket di assistenza (1 e 2 livello) - Risolvere problematiche legate a: applicativi aziendali (es. WMS, ERP,) postazioni di lavoro e dispositivi stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico) - Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie - Supportare gli utenti nell utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi - Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attivit di manutenzione - Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)



- Supportare attivit di formazione base agli utenti - Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine - Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support - Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti - Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM) - Minima esperienza nella gestione fornitori IT - Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni - Utilizzo di sistemi di ticketing - Conoscenze base di networking - Flessibilit , ottime capacit analitiche e di problem solving - Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi - Buona conoscenza della lingua inglese L azienda offre: - Contratto tempo indeterminato CCNL Logistica e Trasporti - Retribuzione trasparente e commisurata all esperienza: Junior - *************** RAL Middle - *************** RAL Per profili pi senior - *************** RAL Se non rientri nel range ma pensi di essere un buon fit, candidati lo stesso e parliamone!
- Ruolo chiave in un settore in resistente crescita (eCommerce logistics) - Possibilit di contribuire direttamente alla trasformazione digitale e strategia AI-first - Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia Il presente annuncio rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******, ****** ed in conformit alla UNI PdR 125:****, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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📌 It Support Specialist Erp/Wms (Ecommerce & Logistica – Parma)
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📍 Parma