ROMEO Collectionè un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità?
Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
La Collection comprende al momentotre Hotel 5* L:
ROMEO Napolioperativo dal ****
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio ****
ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il ****
Per il nostro hotel 5*L diROMAsiamo alla ricerca di un addetto alFront Officeche avrà i seguenti compiti:
Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception
Elaborare la reportistica relativa all'andamento del reparto da condividere con il FOM
Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all'ospite, curando il check-in, check-out e attività di upselling




Gestire eventuali complain in base a standard e procedure di settore
Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra
Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiesta
Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lusso
Conoscenza degli standard LQA
Conoscenza del sistema Opera PMS
Ottima padronanza xysqume della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono
Conoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)
Disponibilità a coprire turnazioni notturni
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******
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📌 Agente Front-Office (Lazio)
🏢 ROMEO Collection
📍 Lazio