In questa posizione supporti soluzioni ERP a livello II/III, rispondendo a problemi tecnici e collaborando con clienti e team interni. Hai un ruolo chiave nel monitorare e migliorare i processi di supporto e nel documentare attività tecniche. Supporti attività di implementazione e rilascio, garantendo SLA e standard di qualità. L'possibilità offre stabilità, smartworking e crescita in un contesto di consulenza internazionale.
Retribuzione / Benefits Gestire supporto di II/III livello su soluzioni ERP
Analizzare e risolvere problematiche tecniche
Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo, operations)
Monitorare e migliorare i processi di supporto
Redigere documentazione tecnica e reportistica
Supportare attività di implementazione e rilascio soluzioni
Garantire il rispetto di SLA e standard qualitativi
Responsabilità Laurea in discipline economiche
Esperienza in contesti di consulenza aziendale e/o mondo del support oppure conoscenza di Tagetik
Inglese professionale
Francese è considerato un plus
Requisiti fondamentali Buoni pasto
Smartworking
Assistenza sanitaria
Inquadramento a tempo indeterminato
Possibilità di flessibilità oraria
RAL *****K + MBO
#J-*****-Ljbffr

📌 Support Consultant (Lucca)
🏢 Altro
📍 Lucca