La risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing & Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività:

- analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali
- analisi dei Clienti
- analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato
- definizione del piano di marketing
- realizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione
- analisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi
- attività di Customer Relationship Management
- gestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report
- gestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni
- analisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction

Requisiti:
- Laurea in discipline economiche, in ambito Marketing costituisce un plus




- Padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti)
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali:
- Esperienza maturata in ambito marketing
- Conoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo
- Esperienza di Customer Relationship Management
- Esperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione

Orientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo.

Sede di Lavoro: Roma

Si offre Inquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata.

Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un ambiente inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari possibilità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

📌 Specialista Marketing (Roma)
🏢 Groupama
📍 Roma