Il nostro cliente è un'notevole azienda italiana operativa nel settore della fornitura e lavorazione di materiali per l'industria aerospaziale, con sede in provincia di Monza - Brianza. Ricerchiamo un/una SALES & CUSTOMER SPECIALIST. Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. Job Description La figura sarà responsabile della gestione delle attività di supporto commerciale e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di servizio durante l'intero ciclo dell'ordine, dalla richiesta di offerta alla consegna finale. Collaborerà con clienti, fornitori, ufficio acquisti, logistica e forza vendita per sviluppare il business e consolidare le relazioni commerciali. Le attività tipiche includono gestione ordini, preparazione offerte, assistenza tecnica di primo livello, monitoraggio consegne e supporto alle vendite interne ed esterne. Mansioni principali Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e?mail e portali dedicati. Preparare offerte commerciali e preventivi nel rispetto delle politiche aziendali. Preparare documenti di trasporto. Inserire e monitorare ordini clienti tramite ERP aziendale. Verificare disponibilità dei materiali, tempi di consegna e condizioni commerciali in concerto con tutti gli altri reparti aziendali. Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e gestire eventuali criticità o reclami. Supportare il team commerciale esterno nella preparazione di offerte,



visite clienti e attività di sviluppo business. Mantenere aggiornati i database dei clienti. Collaborare con logistica e acquisti per ottimizzare il flusso ordine?consegna. Garantire elevati standard di customer satisfaction e fidelizzazione della clientela. Competenze ed esperienza Diploma tecnico o laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti. Esperienza di almeno 2?3 anni in ruoli di customer service, inside sales o sales support, preferibilmente nel settore industriale. Conoscenza dei processi di distribuzione industriale, materie prime, componentistica o MRO. Familiarità con sistemi ERP e CRM. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Inquadramento e retribuzione Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato. Impegno full time in presenza. Range retributivo: RAL compresa tra ****** e ******. Sistema premiante basato su risultati commerciali, qualità del servizio e andamento aziendale. Formazione tecnica continua sui prodotti e sul mercato di riferimento. Sede di lavoro: Provincia di Monza Brianza. xrdztoy I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento: ******) alla mail , previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.******). Aut. Min. **** RS. IQM selezione s.r.l. Viale Ergisto Bezzi, ******* Milano Tel. Fax #J-*****-Ljbffr

📌 Sales & Customer Specialist (Milano)
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