Sommario

Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del ciclo di vita dei contratti di manutenzione e noleggio, collaborando quotidianamente con clienti, forza vendita, Finance e team operativi.

Il ruolo combina competenze commerciali, amministrative e di customer care, contribuendo al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni con i clienti e garantendo elevati standard di servizio.

Principali Attività

Gestire e sviluppare il portafoglio dei contratti di manutenzione, assicurandone il corretto rinnovo e monitorando le relative scadenze.

Elaborare offerte commerciali e proposte di servizio in collaborazione con la rete vendita e con i clienti.

Supportare le attività di customer retention attraverso il monitoraggio delle opportunità di rinnovo e delle nuove soluzioni di servizio.

Predisporre offerte di noleggio a breve termine e gestirne il relativo processo amministrativo e di fatturazione.

Collaborare con il team Sales per identificare opportunità commerciali e garantire una gestione efficace delle richieste dei clienti.

Coordinare la registrazione e l'aggiornamento dei contratti nei sistemi aziendali, assicurando l'allineamento con Finance, Sales e Field Service.

Gestire la fatturazione dei contratti di assistenza e delle attività correlate.

Supportare la gestione amministrativa dei contratti, incluse eventuali note di credito, variazioni contrattuali e aggiornamenti delle anagrafiche.

Collaborare con l'ufficio gare nella predisposizione e nel caricamento della documentazione richiesta per bandi pubblici e privati.

Gestire la documentazione richiesta dai clienti e dagli enti esterni, inclusi DUVRI, fideiussioni, documentazione amministrativa e iscrizioni agli albi fornitori.





Verificare e registrare la documentazione relativa ai collaudi e alle garanzie delle apparecchiature installate.

Garantire una comunicazione efficace tra clienti, rete commerciale e funzioni aziendali coinvolte.

Qualifiche

Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Contract Management, Sales Support o Back Office Commerciale.

Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione, servizi o noleggio.

Buona conoscenza dei processi di fatturazione e amministrazione commerciale.

Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholders.

Approccio proattivo, orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli.

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.

Inglese livello minimo B2.

Cosa Offriamo

Contratto a tempo indeterminato.

RAL indicativa a partire da €32.000 commisurata all'esperienza, oltre a premio annuale variabile.

Buoni pasto da 10 euro per ogni giornata lavorata.

Possibilità di lavorare da casa fino a 2 giorni alla settimana.

Acqua, caffè e bevande calde gratuiti.

Parcheggio interno aziendale.

Inserimento in un contesto internazionale leader nel settore medicale.

Ruolo trasversale con forte interazione tra Customer Service, Sales e Finance.

Opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo e orientato al cliente.

Formazione continua e sviluppo delle competenze. xlwpduy

Sede di lavoro: Milano Mecenate

Pentax Italia S.r.l. opera nel rispetto dei principi di etica, trasparenza e integrità previsti dal proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001.

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