Sommario I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del ciclo di vita dei contratti di manutenzione e noleggio, collaborando quotidianamente con clienti, forza vendita, Finance e team operativi.

Il ruolo combina competenze commerciali, amministrative e di customer care, contribuendo al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni con i clienti e garantendo elevati standard di servizio.

Principali

Attività Gestire e sviluppare il portafoglio dei contratti di manutenzione, assicurandone il corretto rinnovo e monitorando le relative scadenze.

Elaborare offerte commerciali e proposte di servizio in collaborazione con la rete vendita e con i clienti.

Supportare le attività di customer retention attraverso il monitoraggio delle opportunità di rinnovo e delle nuove soluzioni di servizio.

Predisporre offerte di noleggio a breve termine e gestirne il relativo processo amministrativo e di fatturazione.

Collaborare con il team Sales per identificare occasione commerciali e garantire una gestione efficace delle richieste dei clienti.

Coordinare la registrazione e laggiornamento dei contratti nei sistemi aziendali, assicurando lallineamento con Finance, Sales e Field Service.

Gestire la fatturazione dei contratti di assistenza e delle attività correlate.

Supportare la gestione amministrativa dei contratti, incluse eventuali note di credito, variazioni contrattuali e aggiornamenti delle anagrafiche.

Collaborare con lufficio gare nella predisposizione e nel caricamento della documentazione richiesta per bandi pubblici e privati.

Gestire la documentazione richiesta dai clienti e dagli enti esterni, inclusi DUVRI, fideiussioni, documentazione amministrativa e iscrizioni agli albi fornitori.





Verificare e registrare la documentazione relativa ai collaudi e alle garanzie delle apparecchiature installate.

Garantire una comunicazione efficace tra clienti, rete commerciale e funzioni aziendali coinvolte. Qualifiche Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Contract Management, Sales Support o Back Office Commerciale.

Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione, servizi o noleggio.

Buona conoscenza dei processi di fatturazione e amministrazione commerciale.

Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholders.

Approccio proattivo, orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli.

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.

Inglese livello minimo B2.

Cosa Offriamo Contratto a tempo indeterminato.

RAL indicativa a partire da €32.000 commisurata allesperienza, oltre a bonus annuale variabile.

Buoni pasto da 10 euro per ogni giornata lavorata.

Possibilità di lavorare da casa fino a 2 giorni alla settimana.

Acqua, caffè e bevande calde gratuiti.

Parcheggio interno aziendale.

Inserimento in un contesto internazionale leader nel settore medicale.

Ruolo trasversale con forte interazione tra Customer Service, Sales e Finance.

Opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo e orientato al cliente.

Aggiornamento continuo e sviluppo delle competenze. xrdztoy Sede di lavoro: Milano Mecenate Pentax Italia S.r.l. opera nel rispetto dei principi di etica, trasparenza e integrità previsti dal proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 231/2001. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e si svolge nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.

Pentax

Italia è inoltre certificata per la Parità di Genere ai sensi della UNI/PdR 125:2022, a conferma del proprio impegno nella valorizzazione delle diversità e nella promozione di un ambiente di lavoro equo e inclusivo

📌 Service Contract Administrator -Medical Devices (Milano)
🏢 PENTAX Medical
📍 Milano