Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Service Manager.
La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo.
Responsabilità principali: Governance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogati; Monitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattuali; Analisidelleroot cause (RCA) e definizione di azioni correttive; Risoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della rete; Produzione direportistica periodica; Requisiti principali: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; Graditala certifica ITIL; Esperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident, Change e SLA.
Requisiti graditi:
attitudine alla buona comunicazione e alla cooperazione capacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholder capacità di problem solving Modalità Operativa: Le attività verranno svolta in modalità mista, presso la sede del cliente a Roma.
Compensation & Benefit : La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato RAL ************)+ buoni pasto Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e ******.
Aubay – Ahead of innovation
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.