ISSIMA
è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'opportunità alle aziende di scegliere energia
100% rinnovabile
per la propria attività.
Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Siamo un
fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile
che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con
gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l'Agenda ONU ****
per lo Sviluppo Sostenibile.
ISSIMA ha ottenuto il badge di
Great Place to Work© e Best Workplaces for Trusted Leadership ****
con risultati al top nazionale su qualità dell'ambiente di lavoro e fiducia nell'impegno dell'azienda per il benessere comune.
Nel ****
ISSIMA
è fra le migliori aziende d'Italia nella classifica #ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo.
ENTRA NELLA SQUADRA!
Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team
Assistenza Clienti
(INBOUND).
Principali attività
Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali




Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
Profilo ideale
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti
Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste
Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica
Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti
Soft skills
Predisposizione ai rapporti interpersonali
Capacità di gestione in autonomia dei task e dell'operatività quotidiana
Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM
Cosa offriamo
Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita professionale
Welfare con numerose convenzioni su prodotti e servizi
Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Modalità di lavoro
Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle *****. Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta)
Cosa aspetti? Entra nella squadra ISSIMA!
Scopri di più su di noi
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.Lgs ******** e ss.Mm.Ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del **** sulla parità di trattamento. xrdbqlu Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito

📌 Operatore/Operatrice Assistenza Clienti (Italia)
🏢 ISSIMA
📍 Italia