Per rafforzare il nostro team operativo, cerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire nel reparto assistenza clienti di una struttura logistica attiva su La Spezia e provincia.
Ti occuperai della gestione quotidiana delle chiamate in entrata e in uscita relative a spedizioni, consegne e servizi di trasporto merci.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative al telefono * buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti digitali * orientamento al cliente e attitudine al problem solving * ingresso in azienda da subito Lavorerai in stretto contatto con il reparto operativo e i corrieri.
Avrai la responsabilità di tracciare le spedizioni, aggiornare i clienti su tempistiche e anomalie,



registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale e coordinare le informazioni tra magazzino e ufficio trasporti.
Gestirai circa ***** contatti telefonici al giorno tra chiamate attive e passive, con picchi legati ai ritardi o alle urgenze logistiche.
Offerta e agevolazioni: * inquadramento CCNL Logistica e Trasporti * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * tempo pieno full-time 40h, turni su 6 giorni compreso sabato * Welfare aziendale * Formazione continua * mensa aziendale * inserimento previsto a breve con possibilità di proroga Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani, reperibilità alcuni sabati.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Operatore/Trice Contact Center Per Azienda Logistica (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia