La posizione di Customer Service Representative prevede l'assistenza ai clienti nella gestione delle loro richieste all'interno dell'azienda.

Attività Previste

- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat

- Risolvere problemi e gestire reclami in modo efficace e cortese

- Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda

- Mantenere aggiornati i database dei clienti con informazioni accurate

- Comunicare con i dipartimenti interni per risolvere le richieste dei clienti

Requisti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili con calma

- Conoscenza dei principi base del customer service

- Capacità di lavorare in team e gestire diversi compiti contemporaneamente

- Familiarità con strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

📌 Rappresentante Servizio Clienti (Forlì)
🏢 Mcc service
📍 Forlì