Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Operatore/trice Assistenza Clienti per il nostro team operativo. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative, monitorando spedizioni e collaborando con i reparti interni per risolvere anomalie e garantire continuità del servizio.

Mansioni principali

- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale aziendale relative a spedizioni e consegne

- Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei tracking negli ordini in corso

- Lettura e verifica della documentazione di trasporto (DDT) e delle informazioni logistiche

- Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale WMS, con produzione di report quotidiani

- Interfaccia con magazzino e team di trasporto per risolvere ritardi, anomalie o giacenze





- Raccolta e inoltro segnalazioni ai reparti competenti

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Esperienza di 1-2 anni in customer care o assistenza clienti

- Buona padronanza di Excel e software gestionali

- Eccellenti capacità comunicative e orientamento al problem solving

- Precisione nella gestione documentale e organizzazione

- Disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)

- Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali

- Buoni pasto e welfare

- Formazione continua sui processi logistici

- Ambiente operativo con team consolidato

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

📌 Operatore/trice assistenza clienti logistica (Selvazzano Dentro)
🏢 Giucas
📍 Selvazzano Dentro