Overview

È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.

ISSIMA è l'energia vicina alle persone.

Fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile, ISSIMA mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.

Missione: fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di sviluppo sostenibile.

ISSIMA ha ottenuto badge di Great Place to Work e Best Workplaces for Trusted Leadership 2026.

Nel 2026 è tra le migliori aziende d'Italia nella classifica #Imprese Vincenti di Intesa Sanpaolo.

Posizione Assunzione nel team Assistenza Clienti (INBOUND).

Principali attività Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas).

Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali.

Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente.

Profilo ideale Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti.

Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste.





Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica.

Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti.

Soft skills Predisposizione ai rapporti interpersonali.

Capacità di gestione autonoma dei task e dell'operatività quotidiana.

Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM.

Cosa offriamo Contratto CCNL Commercio (4° o 5° livello) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.

Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita professionale.

Welfare con numerose convenzioni su prodotti e servizi.

Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Modalità di lavoro

Orario full-time dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Sede a Perugia (zona Madonna Alta).

Requisiti normativi L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e dei Decreti legislativi n.

215 e 216 del 2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. xkiyazw

13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito.

📌 Operatore/operatrice assistenza clienti (Roma)
🏢 ISSIMA
📍 Roma