Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

Cosa farai Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività. Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni. Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete. Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale. Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse. Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza. Chi stiamo cercando Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni. Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici. Conoscenze di base di networking:



IP, Wi-Fi, LAN, router e modem. Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al problem solving e allassistenza telefonica. Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività. Costituiscono un plus Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico. Familiarità con sistemi di ticketing. Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.

Cosa offriamo Inserimento diretto in unazienda solida e in forte crescita. Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali. Atmosfera giovane, collaborativo e dinamico. Concrete opportunità di crescita professionale allinterno del reparto tecnico. xkiyazw

Sede di lavoro: Chieti

Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL 20-25K

📌 Helpdesk Tecnico (Chieti)
🏢 Adecco Italia
📍 Chieti