Responsabilità

- Forni supporto funzionale e tecnico di primo livello al Cliente nell’utilizzo di sistemi e applicativi.
- Gestire il ciclo di vita degli incidenti e delle richieste, coinvolgendo i livelli superiori di supporto quando necessario.
- Priorità sul sistema di Trouble Ticketing.
- Controlla le attività del servizio di conduzione e gestione, intervenendo con opportune azioni correttive.
- Gestisce i rapporti con i fornitori.
- Gestione dei rischi di servizio: pianificazione dei rischi.
- Gestisce e supervisiona le componenti/sistemi/applicativi della propria area;

verifica il rispetto dei Service Level Agreement (SLA).

Offerta Contratto a Tempo Indeterminato CCNL CED 4 Livello – Buoni pasto 8€. Sede: Potenza – Full time.



Modalità di Lavoro: Ibrida.

Informazioni logistiche Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica. Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI. Città: Potenza. Disponibilità oraria: Tempo pieno. Data inizio prevista: 20/12/2023.

Requisiti legali I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).

Informazioni aggiuntive Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Help Desk Specialist (Potenza)
🏢 Adecco Italia
📍 Potenza