Tipo di mansione

Responsabile dell’organizzazione, supervisione e controllo delle attività di pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni della struttura ricettiva. Deve garantire un servizio di qualità, coordina il personale ai piani e assicura che ogni ospite trovi un ambiente accogliente, curato e conforme agli standard della struttura

Contesto La struttura alberghiera sede di lavoro fa parte di un progetto a forte impatto sociale che combina ricettività alberghiera, housing sociale e inserimento lavorativo di persone con fragilità. Per questo motivo cerchiamo una persona che, oltre alle competenze organizzative e professionali, sappia lavorare con sensibilità, rispetto e capacità di collaborazione in un contesto eterogeneo e inclusivo

Tipologia assunzione

Contratto da definire in relazione all’esperienza, con garanzie di continuità

Inquadramento

CCLN Cooperative Sociali, livello D1/D2

Sede di lavoro

Milano zona Bande Nere

Giorni e orari full time a 38 ore settimanali 6 gg su 7

Principali Responsabilità

- Coordinare, supervisionare e formare il personale ai piani e alle aree comuni.
- Organizzare turni, compiti e priorità quotidiane in base all’occupazione della struttura.
- Effettuare controlli qualità sulle camere e garantire il rispetto degli standard previsti.
- Gestire la biancheria: carichi, inventari, approvvigionamenti e qualità.
- Assicurare la corretta gestione dei prodotti di pulizia, delle attrezzature e dei DPI.
- Fungere da principale referente con il reparto manutenzione per segnalare, monitorare e dare seguito alle riparazioni e alla manutenzione preventiva necessarie per le camere.
- Collaborare con Reception e Direzione per aggiornamenti su arrivi, partenze e camere urgenti.




- Gestire rapporti con fornitori esterni (lavanderia, imprese di pulizia, servizi speciali).
- Monitorare i consumi dei materiali nel rispetto del budget.
- Assicurare il rispetto delle norme di sicurezza e delle procedure interne

Competenze Tecniche

- Conoscenza approfondita delle tecniche di housekeeping e degli standard alberghieri.
- Capacità di pianificazione dei turnazioni e gestione del personale.
- Utilizzo di sistemi di gestione alberghiera e software di housekeeping (Opera, Protel, Fidelio, ecc.)
- Competenze nel controllo qualità, inventario e gestione fornitori.
- Conoscenza delle normative di igiene e sicurezza (HACCP, sicurezza sul lavoro)

Competenze Trasversali (Soft Skills):

- Leadership e capacità di motivare il gruppo di lavoro.
- Attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità del servizio.
- Competenze relazionali con staff, direzione e ospiti.
- Attitudine al lavoro di squadra e condivisione dei valori di inclusione sociale.
- Problem solving, gestione dello stress e capacità decisionale.
- Flessibilità e adattabilità ai ritmi del settore hospitality
- Conoscenza delle norme contrattuali

Esperienza professionale richiesta Esperienza pluriennale nel ruolo di governante ai piani/responsabile housekeeper

Requisiti

- Preferibile esperienza in strutture di medio-grandi dimensioni.
- Conoscenza base o intermedia della lingua inglese
- Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend se richiesto.
- Preferibilmente in possesso di patente B.
- Titolo di studio in ambito turistico (plus)

Avvio contratto di lavoro Indicativamente ottobre 2026 previa formazione D. Lgs. 81/08

Retribuzione: a partire da €1.637,57 al mese

Benefit

- Assicurazione sanitaria

Sede di lavoro: Di persona

📌 Governante ai piani (Milano)
🏢 DETTO FATTO SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE
📍 Milano