Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo. Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabili

Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale

Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner

Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc

Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci

Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti

Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti

Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:



francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio

Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus

Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione

Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM

Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7

Full time 40 ore o Part time 30 ore

Cosa offriamo

Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico

RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività

Possibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remote

Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

📌 Customer Service - Francese o Tedesco Full remote (Roma)
🏢 Adecco
📍 Roma