LHH Realtà del settore Healthcare All'interno dell'area Operations sono attivi due hub principali (Nord Italia e Centro Italia), composti da team di front office, pianificazione e gestione service, responsabili di: - coordinamento degli interventi dei tecnici - gestione delle richieste e supporto dei pazienti - supporto operativo ai servizi di consegna e assistenza Questi hub sono stati sviluppati qualche anno fa nell'ambito di un progetto internazionale volto alla standardizzazione e automazione dei processi su più Paesi. Il progetto oggi è concluso; si apre ora una fase di revisione e ottimizzazione del modello operativo. Responsabilità Obiettivo del Ruolo Supportare l'azienda nella valutazione e riorganizzazione degli hub operativi , fungendo da interfaccia tra il partner esterno incarito dell'analisi e del/della GM. La figura garantirà il governo end-to-end del progetto, assicurando: - coerenza delle analisi - sostenibilità delle soluzioni proposte - allineamento con gli stakeholder interni - Coordinare il progetto di analisi e revisione del modello operativo degli hub - Agire come trade union tra società di consulenza e stakeholder interni - Validare e interpretare le analisi di dimensionamento (FTE, carichi di lavoro, produttività) - Supportare decisioni strategiche su: - dimensionamento delle strutture - eventuale razionalizzazione/centralizzazione degli hub - localizzazione e modello organizzativo futuro - Valutare l'impatto delle proposte in termini operativi e organizzativi - Fornire feedback critico e indipendente - Predisporre report e aggiornamenti per il/la General Manager - Garantire il corretto avanzamento del progetto in termini di tempi,



qualità e risultati Profilo - Esperienza consolidata come Project Manager in contesti di trasformazione organizzativa - Background in progetti di: - riorganizzazione Operations - ottimizzazione strutture di servizio - redesign di modelli operativi - Preferibile esperienza in contesti: - Contact Center / Customer Service - Service Operations / Field Service - Logistica o servizi al cliente - Società di Consulenza Competenza - Forte capacità di lettura organizzativa e analisi dei modelli operativi - Capacità di interfacciarsi con consulenti esterni e challenge costruttivo - Comprensione delle logiche di: - workforce planning - KPI operativi e produttività - Ottime capacità di stakeholder management (livello direzionale) - Approccio pragmatico e orientato al risultato Profilo ideale - Provenienza da società di consulenza o ruoli interni su progetti di trasformazione - Esperienza su contesti strutturati con Operations distribuite - Seniority adeguata a interagire con General Management - Autonomia e capacità di guidare progetti complessi Si offre un contratto iniziale di 6/8 mesi preferibilmente in P.IVA, compenso giornaliero nell'intorno di 500/600€+Spese. (fatturazione diretta tra cliente e Interim Manager). Sede di Lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi pubblici) «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un atmosfera di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Ingegneria/Progettazione RAL:

📌 INTERIM PROJECT MANAGER ? RIORGANIZZAZIONE HUB (Lombardia)
🏢 LHH
📍 Lombardia