Nel presidio operativo di Imola dedicato ai servizi di consulenza per privati e imprese, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nello sportello di supporto. Offriamo un contesto ordinato, con attività chiare e contatto costante con la clientela.

La persona seguirà richieste informative, segnalazioni e pratiche di assistenza su più canali. Lavoro concreto, senza giri inutili. Insieme costruiremo un servizio rapido e preciso, con aggiornamento puntuale delle richieste e passaggi ben coordinati con il team interno.

Attività principali

- gestione delle richieste in entrata allo sportello, per telefono e via email con presa in carico immediata
- apertura e aggiornamento di ticket e anagrafiche su TeamSystem, con verifica dello stato pratica fino alla chiusura
- registrazione di circa 25-35 richieste giornaliere, controllo appuntamenti e richiamate concordate con i clienti




- supporto nelle informazioni su servizi attivi, documenti necessari e tempi di lavorazione
- passaggio delle segnalazioni più tecniche ai colleghi di riferimento, mantenendo il cliente aggiornato

Requisiti richiesti:
- non è richiesta esperienza
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestione di più attività insieme
- capacità comunicative chiare e atteggiamento calmo anche nelle fasi più intense
- qualifica professionale o diploma
- inserimento immediato

Offerta e vantaggi:
- inserimento con tempo indeterminato
- orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Rimborso spese

Sede di lavoro: Imola

📌 Addetto/a supporto clienti per sportello (Imola)
🏢 atlas obi
📍 Imola