Nel settore della distribuzione energetica cerchiamo una figura che sappia mettere al centro l'ascolto del cliente e la chiarezza nelle comunicazioni. Ti piace risolvere dubbi, costruire fiducia e seguire le persone nel loro percorso? Questo ruolo fa per te.

La tua mission sarà supportare i clienti privati e piccole aziende nella scelta e nella gestione dei servizi energetici, diventando il loro punto di riferimento operativo. Lavorerai in un contesto dove ogni contatto conta e le tue capacità relazionali faranno davvero la differenza.

Attività principali:

ricezione e gestione dei contatti telefonici ed email da clienti in cerca di informazioni e supporto illustrazione delle offerte di fornitura energia e gas,



con attenzione alle esigenze specifiche raccolta documentale e aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale aziendale coordinamento con il team interno per verifiche contrattuali e risoluzioni di anomalie supporto post-attivazione e assistenza nelle richieste di modifica o disdetta gestione semplice del portafoglio clienti assegnato nel territorio di Genova

Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e naturale predisposizione al contatto con il pubblico conoscenza base del pacchetto Office e della posta elettronica attitudine al problem-solving e al lavoro collaborativo disponibilità a partire da subito

Offerta e vantaggi:

contratto a tempo pieno con orario full-time, lunedì-venerdì retribuzione lorda mensile: 1.450-1.700 €

formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua sui servizi e sulle normative di settore

Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a gestione clienti energy (Genova)
🏢 DMB
📍 Genova