JOBOUTIQUE La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
(brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente
AMBROSTORE SPA un/una
ADDETTO/A ALL’ACCETTAZIONE SERVICE
AMBROSTORE SPA
( ), è una storica concessionaria di Milano, punto di riferimento per chi cerca qualità e innovazione nel mondo dell’auto. Distributore ufficiale Ford, Mitsubishi e partner di marchi emergenti come DR, EVO, Sportequipe, ICH-X ,Tiger e la neonata Geely. Offre un’ampia gamma di auto nuove, veicoli commerciali e usato certificato con garanzia.
Propone formule di acquisto flessibili, finanziamenti personalizzati e servizi assicurativi. Dispone di officina specializzata, magazzino ricambi e assistenza post-vendita completa.
L'azienda, ci ha incaricati di selezionare un/una:
ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE SERVICE
(Sesto San Giovanni)
La figura ricercata rappresenta il punto di contatto tra l'Azienda e il Cliente nell'ambito del post-vendita. Opererà all'interno del Service della sede di Sesto San Giovanni, dove le attività di assistenza sono dedicate esclusivamente al marchio Ford.
Alla persona scelta saranno affidate le seguenti mansioni:
Accogliere il cliente al momento della consegna del veicolo.
Effettuare l'ispezione congiunta della vettura.
Raccogliere e analizzare le segnalazioni del cliente.
Spiegare in modo chiaro gli interventi necessari.
Gestire le aspettative del cliente relativamente a tempi e costi.
Aprire e gestire gli ordini di lavoro.
Pianificare gli appuntamenti in collaborazione con il responsabile officina.
Verificare la disponibilità dei ricambi necessari e ottimizzare il carico di lavoro dell'officina.
Elaborare preventivi di manutenzione e riparazione.
Promuovere servizi aggiuntivi e manutenzione preventiva.
Ottenere l'autorizzazione del cliente per lavori supplementari.
Gestire la fatturazione degli interventi.
Verificare la corretta esecuzione dei lavori.
Spiegare al cliente gli interventi effettuati e gestire eventuali contestazioni o richieste di chiarimento.
Garantire una consegna professionale e puntuale.
Monitorare la soddisfazione del cliente.
Favorire la fidelizzazione del cliente.
Requisiti richiesti
Diploma tecnico o equivalente.
Costituisce titolo preferenziale una formazione automotive.
Esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive.
Preferibile esperienza in concessionaria ufficiale Ford.
Conoscenza della meccanica automobilistica.
Capacità di lettura e interpretazione delle lavorazioni tecniche.
Utilizzo di gestionali di officina.
Conoscenza dei processi di garanzia della Casa Costruttrice preferibilmente Ford.
Orientamento al cliente.
Ottime capacità comunicative e Capacità di lavorare in team. xkiyazw
OFFERTA
Contratto di assunzione a tempo indeterminato, a seguito di adeguato periodo di prova con RAL da 28.000 € a 35.000 €
Inserimento in un contesto strutturato, agile e stimolante.
Orari di lavoro : / 14. con sabato alternato
Location di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)
📌 ADDETTO/A ALL’ACCETTAZIONE SERVICE (Sesto San Giovanni)
🏢 Joboutique
📍 Sesto San Giovanni
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